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        國慶佳節，筆者走進江西省上饒市廣信區華壇山鎮，采擷到一幅幅由當地黨員干部和志愿者們共同繪就的“暖心守護”圖景。
 

“移動堡壘”：旅游路上的平安防線
  

      駛入華壇山的旅游公路，眼前除了林壑尤美的自然風光、隨風翻滾的金色麥浪，最引人注目的便是沿途那一個個醒目的“交通服務點”。據了解，整個轄區旅游公路共布設了25個這樣的點位（含兩個接駁點），共有170余名黨員干部、志愿者以此為陣地，化身“活路標”和“急救站”，開展疏導交通、引導游客、提供咨詢等便民服務。在服務過程中，他們還主動幫游客搬運行李。有的游客行李較多較重，志愿者們二話不說，接過行李就往接駁車上送，一趟又一趟，汗水濕透了他們的衣衫，但他們始終面帶微笑，毫無怨言。
 

     據初步統計，國慶前三天，華壇山鎮兩個接駁點累計投入運力40余輛、發送班次1200余趟，保障超過6萬名游客平安出入望仙谷景區。此外，華壇山鎮還聯合區交警大隊、區交通局聯合執法，打擊摩托車、電動車非法載客行為，消除交通安全隱患。
 

“雙線守護”：山林與家宅的安寧屏障

  

    “各位鄉親、各位游客，請注意：華壇山鎮政府提醒您，當前已進入秋季森林高火險期......一旦發現火情，請立即撥打森林火警電話：12119。保護森林，人人有責。讓我們共同守護華壇山的綠水青山！”巡邏車緩緩穿行于山間公路，進行著不間斷的森林防火巡查。與此同時，村（場）干部們正挨家挨戶地走訪，將防火宣傳單送到村民手中。“線上+線下”的雙重保險，構筑起一道堅實的防火墻，守護著華壇山的綠水青山與萬家安寧。

 

“E呼即辦”：指尖上的信任與效率
 

     科技賦能，讓服務更顯智慧與高效。國慶前三天，“E呼即辦”平臺辦理了十幾起工單。從游客因行程突變產生的酒店退訂糾紛，到當地居民的家庭矛盾，響應機制迅速啟動。更令人稱道的是“誠信理賠在線辦”功能，它用速度和誠信化解了游客的燃眉之急，也擦亮了華壇山旅游服務的金字招牌。
 

“暖心瞬間”：服務溫度的生動注腳

      守護的故事，最終由一個個鮮活的瞬間定格。在樟澗停車場接駁點，一名小游客因酷暑中攝入過多冰淇淋而嘔吐不適，現場值班人員立刻上前幫忙清理，并第一時間聯系駐點醫務人員，讓孩子很快轉危為安；另一位從衢州自駕而來的游客，不慎與侄子一家失聯，手機又遺忘在車上，正當他焦急萬分時，工作人員掏出自己的手機，幫助他順利聯系上了家人。在華壇山鎮汽車站接駁點，一名游客中暑頭暈，華壇山鎮衛生院工作人員為其測量血壓并發放藿香正氣水。這些微小的舉動在國慶期間每天都在發生，卻是華壇山服務溫度最生動的體現。

“雙線守護”：山林與家宅的安寧屏障

      “各位鄉親、各位游客，請注意：華壇山鎮政府提醒您，當前已進入秋季森林高火險期......一旦發現火情，請立即撥打森林火警電話：12119。保護森林，人人有責。讓我們共同守護華壇山的綠水青山！”巡邏車緩緩穿行于山間公路，進行著不間斷的森林防火巡查。與此同時，村（場）干部們正挨家挨戶地走訪，將防火宣傳單送到村民手中。“線上+線下”的雙重保險，構筑起一道堅實的防火墻，守護著華壇山的綠水青山與萬家安寧。

“應急送水”：解渴民宿的及時雨

      國慶節假日期間游客眾多，用水緊張，車邊村、彭家塢村部分地處高位的民宿和居民區因水壓不足，無法滿足節假日用水需求。了解到這一情況后，鎮應急消防隊的隊員們立即行動起來，駕駛消防車為缺水的區域送去“及時雨”。當清澈的水流注入儲水設施，民宿業主臉上綻放出安心的笑容。
采風過程中，令筆者印象最深的，是華壇山人那股子“精氣神”。“我是黨員”“我是積極分子”成為他們最硬核的自我介紹。從25個交通點到20個村（場）的防火宣傳，由點及面織成一張無形的安全網與風景線，詮釋了“華壇山守護力量”。（黎文強 朱苗）