當前位置：
聚焦民生關切 解決急難愁盼
日期：2025-05-25 19:32 來源：蘇州日報
□蘇報記者朱琦
深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，全市各地各部門各單位堅持把“開門教育”作為推動學習教育走深走實的有效途徑，聚焦主題主線，緊密聯系實際，進一步錘煉黨性、轉變作風，推動學習教育入腦入心、見行見效，不斷將學習教育成果轉化為群眾可觸可及可感的民生實事。
強化作風建設
在問題查擺上動真格
查擺問題的力度，既是衡量學習質量的重要標尺，更是決定整改成效的關鍵變量。各部門堅持把問題查擺作為學習教育的關鍵環節，從嚴從實認真查擺，深挖問題根源，切實解決作風上的突出問題。
蘇州市公安局緊扣學習教育主題主線，以突出思想教育抓學習研討，突出點面結合抓問題查擺，突出薄弱環節抓整改整治，突出實際實效抓開門教育“四個突出”為抓手，將學習教育與公安業務緊密結合。堅持“問題導向+長效治理”，重點針對群眾反映強烈的公安窗口服務問題開展集中整治。由局領導牽頭抓總，涉及窗口服務的業務部門協同推進，公安內部監督部門全程督導，開展亮問題、亮舉措、亮行動、亮結果“四亮”行動，通過“小窗口”服務“大民生”，讓人民群眾切身感受到學習教育帶來的惠民實效。
蘇州市人社局堅持“民生為本人才優先”工作主線，聚焦群眾急難愁盼問題，立足工作實際、廣泛深入查擺問題。局領導班子成員帶頭堅持邊查邊改、立行立改，分層分類梳理形成問題清單21個。14個基層黨組織依托“三會一課”、主題黨日活動等開展學習教育。綜合運用“三訪兩查”“三項懇談”工作機制，全面排查就業創業、社保經辦、勞動關系等人社領域重點問題，形成推動政策落實、優化辦理流程、提升服務效能、完善長效機制等方面135條整改措施。
蘇州市交通運輸局突出問題導向，組織各直屬事業單位，通過召開專題會議、開展集中研討、小組討論等，相互交流查擺問題。同時，對照2張問題清單，充分運用紀檢監督、分組檢查、專項暗查等多種途徑，全面深入查找問題，領導班子和班子成員分別研究制定查擺問題清單。針對交通執法領域、駕培領域進行集中檢查整治，結合“換位跑一次”行動解決運輸服務問題，開展志愿服務140余人次。
堅持問題導向
在整改整治上出實招
學習教育成效好不好，關鍵要看問題是否真正改到位、改徹底。各地各部門在深入查擺基礎上，堅持有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點整治什么問題，推動整改整治任務往深里抓、往實里做。
蘇州市生態環境局把解決生態環境領域群眾急難愁盼問題作為重要抓手，組織領導干部深入開展“換位跑一次”、帶案下訪等活動，緊盯辦事流程、業務水平、政策落實等關鍵環節，有效疏通環評審批、排污許可、固廢經營許可等重點服務事項中的堵點問題。嚴格落實“廉政回訪”等工作機制，組織交叉互訪審批、執法等管理服務對象296家次，采取發放征求意見表、召開座談會等形式多渠道接受群眾監督評判，認真聽取意見建議。緊密結合全市規范涉企生態環境行政執法集中整治專項行動，切實整治涉企行政執法不規范問題，確保學習教育成果體現在提升保護生態、優化環境、服務民生的工作實效上。
蘇州市衛健委聚焦解決衛生健康領域群眾急難愁盼問題，積極融入“換位跑一次”活動，組織領導干部深入醫療機構發現就醫流程、診療服務等方面問題124項，提出增設導引標志、改造就醫環境和診室布局等整改優化措施117條，督促立行立改早見效、見實效。同時以嚴實作風扎實做好為民服務實事，啟用蘇州市心理援助熱線中心，三級綜合醫院減重門診設置率提升至96.43%，增開“家門”到“院門”健康公交專線4條，持續深化“一號管三天”“先診療后付費”、80歲以上老人門診就醫“零等待”等舉措，切實把學習教育成效體現到提升群眾就醫可及性、便利性和滿意度的實際行動中去。
相城區建立問題整改閉環機制，開展“主動改一次”實現政務服務、營商環境“雙提升”活動，聚焦改政策、改機制、改流程、改服務，將“換位跑一次”現場看、具體辦、跟蹤問發現的問題轉化為1246條改進舉措，跨部門、跨鎮街聯合探索“區域通辦”“秒批秒辦”等創新應用場景50余個。依托黨建解題事項交辦機制，推進“我為改革獻一招”活動征集的100個集成改革項目落地交辦，將“解決一件事”升格為“解決一類事”，把作風建設成果轉化為惠民實效。
注重聽取民意
在開門教育上求實效
各地各部門各單位踐行開門教育理念，暢聽群眾心聲，充分匯聚民智民意，確保學習教育成果切實惠及民眾。
蘇州數智科技集團堅持把開展“換位跑一次”活動作為推進學習教育的重要抓手，圍繞優化算力服務體系、幫辦代辦服務平臺、“蘇周到”等事項扎實開展“換位跑一次”，收集意見建議，并全部落實整改，切實提升人民群眾數字化獲得感和滿意度。
昆山市民政局以“換位跑一次”為發力點，將學習教育成果轉化為群眾看得見、摸得著的暖心服務。針對老年人做飯難、吃飯難的現實難題，局領導班子和中層干部赴該市日間照料中心（助餐點）開展實地走訪調研30余次，發放調研問卷500余份，靶向制定“熱乎配送”“補貼破壁”“品質賦能”三大攻堅計劃。動態優化助餐配送“銀發專線”127條，打造“30分鐘送達鏈”。發揮重點餐飲企業優勢，著力打造“長者用餐聯盟”，織密“悅齡食堂”服務網絡。
常熟市辛莊鎮以“作風體檢”推動學習教育走深走實，廣泛開展“輪值坐班接訪”，鎮班子成員帶頭坐班“矛盾調解中心”接訪回訪、現場調處，相關崗位負責人及在崗年輕干部做好問題記錄、上報反饋等工作，打通服務群眾“最后一米”。依托“大家講莊”協商議事機制，發揚新時代“楓橋經驗”，通過“把群眾請進門”面對面座談的形式，暢通群眾監督渠道，號召村民小組長、黨員代表、企業代表等群體參與議事協商，以群眾的眼光審視自身作風問題，征集匯總意見建議，切實把問題找實、把民意摸準，推動學習教育成果可感可及、惠及群眾。
責任編輯：王健
上一篇：架起連心橋辦好民生事
