8月6日，在杭州張小泉股份有限公司試制車間內舉行了2025年第一期品牌修磨隊迎新考核。五名來自全國各地的銷售骨干經過近兩個小時的磨刀考核，成功通過了這場頗有難度的測試，正式獲得足以證明自己修磨技巧的“修磨大師”榮譽。
參與迎新考核的五名學員
在此之前，這些員工已經接受了近兩年的基礎訓練。張小泉品牌提供了修磨匠師教學培訓、觀看教學視頻等途徑，為他們學習修磨技藝提供了便利，并鼓勵他們積極參與磨刀學習。同時，員工們通過參與張小泉組織的“用戶服務進社區”修磨服務積累實踐經驗。當累計完成10場修磨服務并順利通過新手技能訓練后，這些新手修磨師才能真正參與這場“修磨大師”資格賽。
“修磨大師”資格賽評選現場
本次修磨考核邀請了張小泉黨員修磨隊擁有二十年修磨經驗的兩位老師傅來擔任評委，同時為確保公平公正，現場學員們按照抽簽的序號輪流進行考核，刀具與砂輪以合適的角度摩擦，發出了“哧哧”的聲音，學員們邊修磨邊講解步驟及要點。在學員磨刀完成時，一直安靜站在旁邊仔細觀察他們動作的老師傅將修磨好的刀具舉起，放在眼前對光細細觀摩。透過光縫，作為評委的老師傅們便能輕而易舉觀察出學員是否將手中的刀具修磨到鋒利的標準：刃口有一條均勻光滑的線。張小泉的老師傅們不僅是這場考核的出題人，也是評分者。對于刀具如何修磨、修磨角度怎樣最好、不同刀具修磨技巧有何不同等問題，他們有著充足的經驗與心得。只有達到應有的標準，這些年輕人在為全國各地的用戶修磨刀具時，才能貢獻出最好的服務。
老師傅正在講解修磨工藝
經過最終的打分，5名學員均通過了考核，其中2名達優秀等級；次日，由公司副總經理張新堯親自為五位榮獲修磨大師資格認定證書的員工頒獎，并發放修磨大師獎勵津貼。張小泉相關負責人解釋道：“這份津貼不只是物質獎賞，更是對匠心傳承的鼓勵和對非遺技藝的尊重。”這一次考核下發的“修磨大師”資格認證與獎勵津貼，從多個方面有效鼓勵了更多的終端銷售積極參與修磨服務，從而擴大張小泉用戶服務進社區的規?；皠菽堋?/span>
“修磨大師”頒獎現場
據了解，張小泉的“用戶服務進社區”活動已然堅持四十余載，修磨的刀剪數以萬計，服務的足跡遍布全國各地，這支隊伍也從最初的幾人擴充至數十人。公益修磨不限品牌，每一把被匠師捧在手上修磨的刀具都傳達著張小泉“匠心鑄美”的品牌理念。多年來，張小泉致力于成為老百姓生活記憶的“修繕者”，在修復每一把刀具的同時，更維護了老百姓的生活記憶，承擔好老字號品牌為用戶提供文化體驗和情感連接的責任。
技藝的接替，匠心的傳承，都需要一代代服務者去實現。這些曾在柜臺介紹產品的年輕人，正成為老字號服務生態建設的關鍵齒輪。在未來，他們會接過張小泉“用戶服務進社區”活動的接力棒，將這匠心精神延續。
